2010年,賴金水在佛山開了板川集成灶在廣東市場版圖的第一家品牌門店。
彼時的佛山集成灶市場尚還一片荒蕪,前期的開拓十分困難。而12年后的今天,賴總已坐穩佛山地區市場前三的寶座。不得不說,這是一次堪稱教學模板的職場進階。
鎖定大店,以“櫥+電”一體銷售為切入點
一次偶然的機會,賴總看到了集成灶產品帶來的廚房革新。憑借對市場的敏感,他迅速意識到這是屬于他的機會。抓住商機的賴總當即奔赴集成灶之都浙江嵊州,在一口氣考察四個品牌后,最終被定位安全廚電、產品極具品質并擁有切合實際經營理念的板川安全集成灶所打動,簽下經銷合約。
作為在佛山乃至整個廣東為板川開疆拓土的第一人,前期市場的空白并沒有嚇跑賴總。憑著創業的熱情和獨到前瞻的眼光,在深入分析市場之后,賴總錨定了通過整體廚房業務搭配銷售提升客戶價值的破局之路。
當時,原來的店面已不足以支撐市場,賴總鎖定開大店的目標,同時這也得到了板川總部的大力支持,一支包括銷售全鏈路的專業完整團隊也迅速被組建起來。專業化的運營和規?;倪\作,進一步奠定了賴總通往成功的道路。
從只做廚電開始,到立足整體廚房的一站式解決方案,賴總以“櫥柜+廚電”百分之70-80以上的配套率,迅速打開佛山市場。
立足整體廚房,打造真實廚房體驗
傳統廚電門店里的廚電產品擦得一塵不染,如展品般光鮮陳列在貨架上,空有腔調而不具實感,至于好不好用更是不得而知。而導購的溢美之詞對于消費者而言吸引力終究有限,相對而言,人們更相信自己親手接觸的第一體驗。
走過產品線相對單一的初始階段,在完成了整體廚房升級之后,賴總憑借板川旗下越來越豐富的產品線,為消費者搭建了一個真實的廚房體驗空間。蒸烤一體集成灶、板川蒸烤獨立、集成水槽以及各種生鮮美食、鍋碗瓢盆,組合成了一個實景小廚房。來到賴總經營的門店,如同來到自己家中的廚房一樣,可以觸摸到烹飪生活的真實模樣。而真實的使用體驗,無疑是最好的營銷手段,客戶在使用之后的購買決策,也往往更加理性而安全。
憑借真實的廚房體驗成功打響知名度,賴總開始做會銷。一場會銷下來,往往有三到五位客戶會直接選擇嘗試體驗產品,在輕松自然的氛圍中,簽單也成了水到渠成般自然而然之事。
新媒體引流+高質量服務,不斷擴大版圖
人在商場如逆水行舟,不進則退。消費群體的迭代,媒介環境的變遷,也要求經銷商以新思路耕耘市場。
近幾年,賴總加大了在新媒體傳播渠道的投入。2021年,賴總瞄準了匯聚了大量活躍年輕人的抖音平臺,通過抖音進行門店日常引流,并以此成功圈住一位忠誠粉絲。從集成灶開始,到集成水槽,最后拿下整體廚房定制價值48萬的大單??梢哉f,賴總的成功,與他在新媒體推廣上的持續發力密切相關。
除此之外,賴總對于服務的重視也是其制勝市場的關鍵。每年會定時上門為老客戶進行至少一次的產品整機檢測和衛生清潔服務。
“我可以很自豪地講,在整個佛山從事廚電行業,特別是從事集成灶行業,我們板川的服務一定是最好的?!?
這樣的自信來自于老客戶一致的認可,更來自于30%的轉介紹率。賴總以優質貼心的服務延續產品價值,進而獲得消費者認可,沉淀出良好的市場口碑,最終實現不斷擴大市場版圖的正向反饋。
賴總表示:“只有好的品牌、好的企業才能給予我們足夠的信心去開拓市場。作為我們的堅強后盾,總部給予的大力支持讓我們走到今天。”
從兩個人的夫妻店到專業團隊的組建,從小店到大店再到老店的不斷進階。走至目前年銷售600萬的市場前三位置,賴總決定慢下來,把店鋪做精做細。
2022年,賴總將重點打造去年新開的120平米分銷新店。渠道方面,他也已經瞄準舊房改造市場,面對佛山15年樓齡的第一批老房子,板川整裝優勢正待發揮。此外,賴總計劃最少做5場家博會。板川“大品牌”戰略之下,賴總有信心把生意越做越大,越做越強。