本以為花千元買了一臺凈水+秒出熱水的高科技產品，結果卻被告知“只能當燒水壺用”。

近日，市民舒小姐購買了一臺bluepro凈水器，但在使用過程中卻很煩惱：裝滿水的器皿顯示“無水”。而且在直接直飲了一段時間自來水后，卻被告知，自來水必須要燒開，該凈水器的濾芯僅為“改善口感”?！百徺I時，產品宣傳給人的感覺是可以直飲自來水的?！笔嫘〗阏J為產品存在宣傳不實的嫌疑。

剛剛過去的雙十一，市民舒小姐在小紅書的不斷宣傳下，買進了一臺blueproD02系列的凈水器。根據小紅書的介紹，這臺凈水器可實現3秒速熱，同時可隨意調節水溫。比如開水100℃、沏茶85℃等，“完全是家用熱水壺的升級版”。

可好景不長，舒小姐稱：“用了沒幾天，在確認沒有操作失誤的情況下，不知道為什么，明明在機器里裝滿了水，機器就是顯示‘無水’。”對此，小紅書相關負責人表示，這或許是商品本身問題，消費者可以進行退貨或要求賠償。

更讓舒小姐煩惱的是，在與小紅書客服溝通過程中，對方在聽聞她一直使用自來水時，竟告知自來水只能用開水檔燒開后飲用。而舒小姐記得，在購買這款產品時，曾看到介紹稱，可以3秒極速出各種溫度的水，水源適用自來水，且濾芯方面介紹也顯示：可以有效濾除水中鐵銹、泥沙、氯氣、線蟲、蟲卵等有害物質，與凈水器功能基本一致，故認為用市政自來水便可以直接通過機器飲用。

“難道濾芯在網上注明的那么多功能都不存在？”對于舒小姐的詢問，客服表示，這款產品的濾芯主要功能是“改善口感”，舒小姐追問：“如果沒有燒開就飲用會如何？”對方表示：“沒有查到相關內容，只是建議要燒開”。

記者隨后了解到，客服的“建議”確實無法從小紅書和淘寶的產品介紹上看到，只有在bluepro的官方微信上才能看到該款產品介紹稱，如果使用自來水需要燒開。

“原本以為買回了一個高科技的產品，現在反而用都不敢用了?！?/span>舒小姐嘆氣道。

記者調查發現，根據小紅書的頁面介紹，D02系列對于適合的水源并沒有任何特別說明。查看淘寶，對于D02系列使用的水質也沒有特別要求。

記者又從bluepro相關工作人員處了解到，事實上，D02系列可以使用自來水，也可以使用直飲水，“我們只是建議消費者在使用自來水時用開水檔位，并沒有強制要求?！?/strong>該工作人員還表示，如果消費者使用了自來水，使用的是其他的3個檔位，也可以飲用。