步入11月

雙十一就真的近在眼前

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關于雙11的槽點，編者自己的加上身邊親戚朋友的，隨便聊聊就能說上三天三夜。比如我閨蜜，去年買了一大箱的面膜，目測還能敷一年；我親弟，去年買的某克運動鞋，有一天他突然發現實體店壓根找不到，還臭腳；還有我同事，網上每年蹲點買的家里一電器配件，有一天發現平時搞個內部優惠券就比雙十一還劃算……

估計是因為經歷相似的小伙伴們實在太多了，去年就有一記者嘗試了一件大事兒——找很多個爆款，做一個真實的線上線下價格對比。

今天編者就分享給大家，以論證雙十一，你為什么不用網購！

“雙十一”背后的套路

假冒偽劣、虛標原價、刷單炒信、誤導宣傳……這些都是往年“雙11”常見的“騙局”，今年又有哪些“套路”需要額外注意呢？

1、預售模式“坑”不少，規則不清“陷阱”多。預售模式出現，較好地解決了“雙十一”當天由于流量過大導致的系統癱瘓，同時也給商家更加精準的銷售預估，庫存準備。

但有業內人士指出，消費者可能會遭遇“定金”和“訂金”的問題，一般來說定金不退，訂金能退，各平臺對于“雙十一”規則的設置應當公開、透明，并且有特殊說明，讓消費者明明白白消費。

2、線上線下同款商品，質量卻不一樣。很多網友有疑問，為何網上買的紙巾薄很多，同品牌的羊毛衫羊毛含量少很多？業內人士指出，由于一些品牌的貨品在“線上線下”仍未完全打通，就存在電商專供款，“價低降質”。

中國電子商務研究中心曹主任曾表示：“電商專供”商品與實體店銷售的產品看似一模一樣，仔細看會發現顏色、內件配備或某些功能存在差別。”電商專供”商品一般在服裝、電器、鞋帽、箱包等品類較多，消費者要擦亮眼睛。

3、贈品不能享受常規售后服務。不少網友都買過“買一贈一”的商品，例如買冰箱送電飯煲，然而電飯煲壞了卻被回復贈品無保修。

一律師表示：《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》明確，網絡集中促銷經營者在促銷活動中銷售、附贈的商品，應符合《產品質量法》的規定，不得銷售、附贈國家明令禁止銷售的商品，不得因促銷降低商品質量。附贈的商品，也應根據相關規定提供“三包”服務。

4、先漲后打折成“潛規則”。廣東一位賣家告訴記者，為制造低價，不少商家會采取先漲價后降價的方式。比如，某款女裝平時的網絡售價為200元，標示原價為300元，在“雙十一”前商家突然將原價標示為390元，活動為打五折，實際銷售價格為195元，比平常售價只低5元。

專家提醒，“雙十一”等電商大促期間往往是網絡詐騙活躍期，各類詐騙如釣魚木馬、中獎詐騙、退款詐騙、貨到付款詐騙、秒殺詐騙等層出不窮。消費者要注意保護個人信息，并避免貪小失大。

實體店購物的好處

優點1：及時領取貨物

如果要購買的東西是急用的東西，在網上購物省外至少要三天時間才能送達，但是在實體店買東西情況就不同了，選好之后，一經付款就可以立刻拿到商品，不需要等待，而網購商品有可能出現這些或那些小問題，解決起來也比較麻煩，實體店當時不滿意的話就可以隨意的更換。

優點2：當場選擇質量

在實體店購物，我們可以看到真實的商品，網上購物可能發生實物與描述不符，或者商品存在色差等情況。吃的東西也無法保證來源，假冒偽劣產品和不合格產品眾多。這種事情在實體店一般就不會出現，大家選產品都會注意挑選，有問題當時就可以解決，如果發現假貨就可以立刻退換。

優點3：當場試用，服務態度好

在實體店購物，在商品質量和服務態度方面，一旦發生問題我們都可以及時有效的進行投訴，而網上購物，有時候真的買到劣質商品，或者客服態度惡劣，我們也投訴無門。

優點4：不會產生過度消費

網上方便快捷的優點也變成那些網購狂的缺點，可能很多人跟編者有一樣的感受，就是網上支付讓人感覺不出花了多少錢，不會覺得心疼。而且經常有一些優惠活動，就更容易沖動購物，而產生過度消費。實體店消費時，當錢從自己手中過的時候那叫一個心疼呀。

優點5：實體店購物不受文化水平的限制

實體店購物不受文化水平的限制，即便是不會用電腦，不認識字的人也可以很方便買到自己喜歡的商品，而且有不懂的地方，還有銷售現場為顧客講解，在指導下購買。

優點5：售后好保證

從網上購物的缺點之一就是消費者往往得不到發票，產品得不到保修義務，消費者想要進行維權會很難。發票是消費者維權的基本憑證，沒有發票也就無法受理和解決質量糾紛。

一分價格一分貨

其實，天下的生意，只有買錯的，哪有賣錯的？怎么可能會讓你那么容易占到便宜？

雙11，真的是超低價嗎？這個低價里面有多少店鋪真正做到了呢？而大部分實體店，一般都不搞虛頭八腦的把戲，沒有“互聯網思維”，不懂得那么高明的促銷手段，雖然不是每家店鋪的服務態度都那么好，但大多數實體店明碼標價，產品看得見摸得著，賺也明明白白的賺，不搞圖片、不搞描述，沒有“實物與圖片和描述不符”這種可能。

所以，如果你追求品質，想要愉快的購物體驗，最好還是選擇實體店。

網購陷阱需提防

針對網購仍存在防不勝防的消費陷阱，中國社科院法學所助理研究員周輝曾建議，在“雙十一”這樣的促銷節點，消費者需特別注意網購過程中的流程和細則。如果遇到網購商品或服務質量等問題，可通過協商、尋求工商部門或其他第三方維權機構幫助，遇到網購欺詐的應及時舉報維權。

各地消費者協會也適時常發布消費警示，提醒消費者提高警惕、謹防網購陷阱。消費者如果在網購過程中遇到合法權益遭受侵害的情況，可以直接向當地消協投訴，

總之，治理網購亂象仍需政府相關部門、企業、消費者共同努力，在做大“增量”的同時，還要不斷“提質”。

雙十一購物忠告

1、不要慣性思維，總是覺得網上的最便宜。現在線上線下競爭這么激烈，有時候實體商場和超市性價比也很高。

2、有時間多比比價！尤其是糧油米面啊、零食啊、日常用品、家電廚電啊等等，不要急著囤貨，到頭來得不償失，最好還是去實體店里仔細選擇，比在網上購買要靠譜的多。

怎么樣？看完這些，想必自己該去哪里購物，大家也該清楚了吧？

圖文來源：廚電行業資訊整理首發，轉載請注明出處。

責任編輯：一非