事情經過:2018年10月,項女士看到小區門口貼有一張通知,“上邊說燃氣管道用久了有危險需進行更換,我擔心家里管道老化,就打了上邊的電話。”項女士說,下午就來了一胖一瘦兩名男子,。
“更換管道后他們說我家灶漏氣,關了閥門用打火機一點,燃氣灶就著了。之后推薦說他們也有燃氣灶,分好幾個檔次,價位在1000元到4000元不等。”項女士就購買了保修期為10年的2180元燃氣灶。后來項女士女兒在網上查同類型的燃氣灶最貴也不過1000多元。
項女士隨后聯系對方開具發票,收款單位公章是“西安市燃氣用具維修安裝中心”。項女士說,新燃氣灶用起來毛病很多,鍋里的水溢出后就順著灶臺連接處漏下去了,點火后煤氣味也特別大。
21日下午,華商報記者聯系了西安秦華天然氣公司,客服人員說:“西安市燃氣用具維修安裝中心和我們沒有合作關系,我們主要更換燃氣表、自閉閥、銅閥、不銹鋼金屬網管這部分,也有更換灶具的服務,但是否更換由用戶自行選擇。”
記者又撥通了西安市燃氣用具維修安裝中心的電話,一男性客服人員稱,燃氣灶價格貴是因為燃氣灶是定制的,“我們這燃氣灶肯定是正版的,如果燃氣灶出問題,每周一、三、五都可派人上門維修。
記者看到,項女士所購買的燃氣灶及使用說明書封面上都標注著“好太太好生活”,商標為“Haodttai”。記者撥打說明書背面的客服電話,但被提示該號碼已停止服務。
之后記者撥打了好太太好生活電器全國統一服務熱線,客服人員表示,他們公司品牌為“好太太”3個字的拼音,即haotaitai,如果產品上標的不一樣,則不是他們公司的產品。
好太太這個品牌相信大家并不陌生,市場上好太太的牌子很多,有做晾衣架的,有做廚衛電器的,有山寨的,也有擦邊的,百度一搜就能搜出很多家,很多時候“某家的好太太”炸了、裂了或者被抽查出“好太太”質量問題,第一反應是“所有的好太太”都有質量問題。其實,此“好太太”真的非彼“好太太”。
說到比較“正宗的比較早出來的好太太”,應該是1996年成立于佛山市順德區的好太太電器(中國)有限公司,至今已20余年的時間,市場占有率較高,是廚衛電器市場中的正規品牌。此好太太被其他企業“傍”上的現象屢見不鮮,其實前幾年,就有相關涉及好太太商標多家企業對薄公堂,類似這種山寨名牌的現象,在廚電行業存在還是非常多的。
請認準正宗好太太
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好太太電器始建于1996年,專注女性廚衛20余年,公司總部坐落于廣東順德,擁有廠區占地面積68667㎡,在職員工1000余人, 年產能達350萬臺以上,是一家以女性廚衛品牌形象立足廚房產品研發的現代化企業。現擁有吸油煙機、燃氣灶具、消毒柜、熱水器、櫥柜、凈水機、洗碗機等廚房用品。先后獲得三十多項國家級發明、實用新型、外觀設計專利。2015年,建立省級標準實驗室, 為企業產品技術創新提供源動力,2016年獲“高新技術企業”,為產品的研發提供更加深厚的基礎。
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