3月15日晚,中央廣播電視總臺第34屆3·15晚會以“共筑誠信 共享安全”為主題,重點關注消防安全、食品安全、金融安全、數據安全等領域,曝光多起違法違規行為,具體包括制造水軍的主板機、防火玻璃“不防火”、滅不了火的滅火器、梅菜扣肉里的“糟心肉”、神乎其神的聽花酒、AI換臉詐騙、婚戀平臺套路深、令人不安的寶馬傳動軸、同程金融App禮品卡套路多等8大問題。
具體如下:
1.網絡水軍主板機灰色產業鏈
2024年央視“3·15”晚會開播,第一彈指向主板機黑灰產業鏈。“20塊手機主板就能集成一個主板機了,一臺電腦可以投屏上百臺手機,可以一IP多機或者一機一IP。”這是在網絡平臺上,所謂主板機廠家的產品宣傳視頻,廠家宣稱,他們的產品可以將20塊手機主板,安裝在同一個主板機箱內,組裝成一臺主板機,一臺機子就可以控制20部手機。這些廣告甚至宣稱:他們制造的主板機,不斷疊加起來,就可以組建成千上萬臺手機的網絡矩陣,有這樣的設備,可以操縱游戲、操縱發帖數量,操控網絡投票,“你就是網絡世界里可以操控一切的王者”。
2.防火玻璃不防火
據晚會報道,現在市場上,個別企業生產的防火玻璃質量不達標,或者干脆用普通鋼化玻璃打上防火標,冒充防火玻璃進行銷售。這些產品質劣價低,為消防安全埋下了隱患。業內人士稱,市場里流入的這些不達標防火玻璃,由于沒有采取嚴格的工業流程,價格上很有優勢。按照國家強制性標準《建筑設計防火規范》的要求,高度大于54米的建筑,每戶應有一間房間,外窗宜采用耐火完整性不低于1小時的防火窗。如果安裝的防火玻璃不合格,一旦高層建筑發生火災,防火窗將無法起到隔離火焰沖擊的作用,這將大大縮短居住人員逃生的時間,后果不堪設想。
3.滅不了火的滅火器
根據知情人提供的線索,2024年1月初,記者來到了華中地區知名的五金機電市場,很多滅火器都是從這里批發出去的。然而,一些商家低廉的報價,和他們所說的滅火效果卻令人膽戰心驚。記者在一家專門從事滅火器生產的企業了解到,公司現在生產線上罐裝的滅火器就是非標的產品含量只有50%,就是這樣一個手續齊全,證件檢測報告一應俱全的企業,卻在悄悄地生產著不合格的滅火器,貼上合格證,這些經過偽裝的滅火器被堂而皇之的拿到市場銷售。每一瓶不合格的滅火器背后,埋下的都是巨大的火災隱患。
4.梅菜扣肉原料竟是劣質槽頭肉
近年來,預制菜銷售火爆,“梅菜扣肉”成“頂流”。3·15晚會記者接到舉報,安徽省阜陽市有個別企業用未經嚴格處理的槽頭肉制作梅菜扣肉預制菜。槽頭肉因為含有大量淋巴結、脂肪瘤和甲狀腺,屬于豬肉中必須進行嚴格“整修”的部分,是豬肉中公認品質差、價格低的部位。正常五花肉批發價格在一斤12元左右,而未經嚴格處理的劣質槽頭肉批發價一斤僅3元左右。記者對當地多個凍品市場進行走訪,不少商戶向記者透露,用處理不干凈的劣質槽頭肉替代五花肉做梅菜扣肉預制菜,早已是公開的秘密。
5.神乎其神的聽花酒
3月15日,央視3·15晚會曝光聽花酒,宣稱能抗癌等功效,精裝每瓶5萬余元,標準裝每瓶5千余元。其體驗店的工作人員曾向央視記者表示,聽花酒的核心是調動身體自調理,激活腺體調動身體自調理,具有抗腫瘤、提升免疫力、改善深度睡眠質量、保障男性勃起等功能,處于絕經邊緣的客戶喝了能回春。國家《食品生產許可管理辦法》明文規定,“酒類”屬于食品。《中華人民共和國食品安全法》也明文規定,“食品廣告的內容應當真實合法,不得含有虛假內容,不得涉及疾病預防、治療功能”。聽花酒自問世以來,一直伴隨著爭議及極高的關注度,不管在線下還是線上,廣告投放量都極大。
6.婚戀平臺套路深
3·15晚會記者先后通過珍愛網、世紀佳緣、戀愛課等多家婚戀公司的面試,成了一名“婚戀紅娘”。在專業培訓中,講師強調首先要“拋誘餌”,捏造符合客戶心意的“虛擬人”;接著通過客戶的消費習慣、存款等信息“篩選客戶有沒有錢”;接下來,“堵死客戶的其他可能性”,讓客戶把婚戀平臺當成唯一希望,用年齡焦慮、生育焦慮等痛點,誘導消費者購買價格動輒上萬元的會員服務。此外,這些婚戀網站雖然打著“實名認證”、“真實交友”的旗號,卻未能做到對虛假注冊信息的有效防范,一些人制造的假學歷、假年齡甚至假身份,仍能蒙混過關,從而導致平臺里面“屠夫們”磨刀霍霍。
7.令人不安的寶馬傳動軸
寶馬530Li車型車底異響問題引發廣泛關注,眾多車主反映新車在R擋和D擋切換時,傳動系統發出尖銳摩擦聲和金屬撞擊聲。記者采訪車主并走訪多家4S店發現,寶馬廠家和4S店雖不避諱此問題,但表示只能更換傳動軸,無法退車或換車。更換傳動軸也無法徹底解決問題,寶馬廠家和4S店對此心知肚明。車主們認為異響代表安全隱患,要求寶馬廠家查明真相并給出答復。然而,寶馬官方在315晚會播出前仍未正面回應車主訴求。盡管投訴不斷,寶馬仍繼續銷售出問題的車型,引發公眾質疑。
8.同程金融App禮品卡套路多
央視315晚會點名“同程金融App禮品卡套路”,借4萬多元只能到手2萬多元。報道指出,"購買禮包的價格一共是40000多元,但是我實際到手只有28000多元。”一番復雜的禮品包裝,一次改頭換面的回收變現,小李近三分之一的錢,就這樣被同程金融"消化"了,但還款的數額,卻是實實在在的四萬多元,還必須要為禮包強行搭售的其他商品買單。投訴人小李:每天想的就是利息,拆東墻補西墻,買了第一次過后,就感覺人一直被套在里面出不來。
節目播出后,諸如世紀佳緣、寶馬集團、同程金融、珍愛網、聽花酒等企業已經作出回應,發布道歉信或宣布內部調查整改。另外,企業所在地的監管部門也迅速介入,進行調查核實。
結語:
在中國的電視熒屏上,315晚會一直是一個獨特的存在。315期間,很多人都會激烈討論哪家企業、哪個品牌會登上315晚會。這一切都是源于中國消費市場太龐大,消費者在生活中踩過的坑太多,而維權的渠道又實在太少。而315晚會因為是國家級消費維權類節目,關注層次高,點名后行政機關處理速度快,讓人感覺大快人心。因此,30年來這臺晚會被消費者們當成了“包龍圖”,盼望著它能夠主持公道。
然而一場315晚會,只能解決少數問題,治標不治本。真正要讓消費市場平穩和諧還需要監管部門加強監管力度、消費者提高維權意識、商家自律。今年上榜的品牌希望接下來努力改進,沒上榜的更應嚴格自律!
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