“網購已成為最基本的生活需求，一旦受阻生活便有些難以適從！”這是一非最近從疫區朋友處聽到最多的感慨。隨著電商的蓬勃發展，網購已成為生活常態，越來越多的朋友喜歡網上購買商品，小到幾元大到上萬甚至更高價的，都喜歡網上選購！然而，網購真的靠譜嗎？
今天，廚電行業資訊（ID:cdhyzx0809）就來說說網購家電的一些事兒~
買到低配版，作為消費者的你，知情嗎？在日常生活中，很多消費者會先在線下實體店查看家電，再在電商平臺上購買產品參數相近、價格更低的產品。你可能并不知道，自己可能買到了減配的電商專供機型。
在家電行業，電商專供產品減配已經是半公開的秘密。然而，作為消費者的你可能并不知道它們的存在。當周圍人談到這個話題，相信很多人都有這種疑惑：網上購買的家電和實體店購買的家電有什么區別嗎？如果收到貨后發現包裝上寫著“網絡專供款”，這類商品的質量靠不靠譜呢？
其實，“電商專供”的話題平臺已經發布過很多次，關注的朋友也很多。這次再次提起這個話題，也是一非近期看到的一則“投訴”產生的熱議，某貓投訴曝光“專賣店主：因為產品反復修不好，只能當廢品”的問題，覺得有必要繼續普及下“電商專供”的知識！
首先，我們來普及下什么是電商專供產品：電商專供產品其實就是電商平臺量身打造、在線上網店銷售的商品。有資深產業經濟觀察家直言，所謂電商專供，就是降低配置、參數、性能供應線上渠道的產品，本身就便宜，在線上實體門店看不到，銷售電商專供產品已經成為行業慣例。但事實上，家電企業不會在電商平臺標明產品是電商專供機型，也不會在網店詳情頁披露核心部件、原材料信息，展示更多的是參數，比如空調的匹數、能效等級、適用面積等。
此外，一非通過某微博財經藍V采訪的行業人士報道了解到：有經營某貓U品的人士表示，店里有十余個家電品牌，全部是電商專供機型，有些是線下產品的減配版；也有曾在某大型家電集團工作的人員稱，某空調巨頭在線上的機型大部分是專供的，更多的是經濟適用機型，與線下實體店相比，產品價格不會太高，性能不會太豐富。一位曾在家電企業工作的員工表示，線上和線下渠道的家電質量不一樣，想省錢時，他就網購，想買高端的就去實體店。
不少朋友會說，我也網購了家電，但是沒發現“電商專供”字樣啊。事實的真相是，電商專供產品只是表現得更加低調，各類家電官方旗艦店都有“電商專供”款，并沒有消失。而且，在電商專供家電中不乏國外品牌，有的是在國內建立了合資工廠，有的則依賴代工廠生產。目前，電商專供家電類型越來越多，有專門為天貓、京東、蘇寧等平臺定制的專供機型，也有家電品牌官方旗艦店銷售的機型，有的家電品牌還推出專供線上的子品牌。
不過有一點也值得關注，一般大品牌的家電銷售“電商專供”的產品，正常都是在保證合格質量的前提下售賣；當然，如果你是在網上買的“山寨”大品牌，那么質量就不一定保證了，近年來因為低價買到山寨品牌家電導致事故的案例屢見不鮮......
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因此，廚電行業提醒大家，網購需謹慎，如確實想通過網購選擇家電，務必選擇正規品牌、正規官方旗艦店、專賣店及正規商城選購。
從數據上來看，近年來網購家電廚電的增速非常快，大有取代線下之勢，再加上電商618、雙11.11這樣的節日已經成為來常態，在線上買家電，甚至買冰箱、彩電這樣的大家電對于任何年齡層的消費者來說都已經成為一種常態。
● 網購家電的真假問題
電商平臺的產品并不都是“品牌”貨，很多無良商家就是針對消費者喜歡貪便宜的心態，低價售賣假貨給他們。很多時候消費者都是看著賣家刷單中的“好評”去選擇商品，只有等拿到貨了，才發現貨不對板，退貨有麻煩，最后只能吃啞巴虧。
● 網購家電的質量問題
網絡專供款說白了就是為了確保利潤而衍生出來的東西。之前有一篇報道說，網絡專供款跟實體店買的外觀一模一樣，但是在用料，售后等都存在著較大的差異。而且商家不會主動地去告訴消費者，這是網絡專供的型號。這些店家會誤導消費者去購買這些專供款，但是并不會告訴消費者這些專供款的質量是和實體店購買的質量是存在差異的。
● 網購家電的售后問題
網購容易售后難，許多的店家以低利潤售賣了商品給消費者，過后對消費者的態度完全不同樣。而且消費者的維權成本高，投訴困難，很多人都只能不了了之。還是那句老話，沒有利潤哪來的服務，實體店售價貴不是沒有道理的，實體店提供的售后服務是網購無法比擬的。
這篇文章絕對不是在貶低網購，只是在闡述網購廚電產品的弊端，希望大家在選擇購物方式的時候能夠三思，不能貪圖便宜，畢竟廚房電器不是普通的商品，一用就是好幾年。一分錢一分貨，天上是不會掉餡餅下來的，希望大家多多考慮。
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